Оставьте заявку

+7 (495) 724-40-04, +7 (495) 724-40-13

м. Тургеневская, Ащеулов пер., дом 9,
подъезд 1, этаж 4

Пн-пт 10 - 20.30; Сб-вс 12 - 19.00

Проверить статус заказа

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

У вас есть возможность сдать любую технику Apple для ремонта и обмена. Соблюдайте простые правила передачи устройств:

    • Условия покупки техники, которая подлежит гарантийному обслуживанию

Вы можете сдать на гарантийное обслуживание устройства, которые были куплены у официальных представителей в Российской Федерации и в других странах.

    • Оплата

Порядок оплаты диагностики и ремонта: при получении устройства вы вносите заранее оговоренную сумму наличными. Если вас интересует оплата по безналичному расчету, то вам следует сообщить об этом нашему специалисту до или во время сдачи техники.

    • Упаковка

Передавая технику на проверку в нашу организацию, оставьте себе коробки и упаковку.

    • Аксессуары

Вы не должны передавать специалистам нашего сервисного центра аксессуары, в том числе, чехлы, накладки, бамперы.

Важно! Если оригинальные кабели для зарядки или наушники, которые шли в комплекте к технике, исправны, то не следует сдавать их вместе с техникой. Неработающие аксессуары, не имеющие внешних дефектов, будут считаться бракованными. Их обменяют на аналогичные детали бесплатно.

    • Нарушение эксплуатации

Если процесс использования осуществлялся некорректно, то вы можете запросить платный акт-заключение, в котором специалисты сервисного центра подробно опишут техническое состояние техники. Узнать, сколько стоит подобная услуга и как она осуществляется, вы можете у наших менеджеров.

    • Утилизация

В течение 60 дней после осуществления ремонтных работ устройства находятся на сохранении в нашем сервисном центре. Если вы не забрали технику в этот период, она подлежит утилизации.

    • Защита информации

Прежде чем отдавать устройство на проверку, обслуживание и ремонт, по возможности скопируйте свою информацию и личные данные, располагающиеся на носителях в технике. За их утерю наша организация не несет никакой ответственности. Ваши данные не корректируются и не проверяются нашими специалистами.

    • iCloud

Если вы сдаете технику Apple для обмена (по гарантии или в постгарантийном порядке), то предварительно отвяжите учетную запись iCloud – это сохранит ваши личные данные.

Соблюдая эти простые правила, вы будете уверены в сохранности своей информации и устройств. Вашу технику обновят, дефекты устранят или исправят, в случае необходимости, будет произведена замена устройства, аксессуаров или деталей.